隐私政策

1. 引言

MotionCraft（“MotionCraft”、“我们”或“本平台”）重视您的隐私。本隐私政策说明您访问或使用 motioncraft.art 及相关 AI 视频生成服务（统称“本服务”）时，我们如何收集、使用、共享、保存和保护您的信息。

2. 我们收集和处理的信息

根据您使用本服务的方式，我们可能处理以下信息：

• 账户信息：例如姓名、电子邮件地址、头像、登录方式、会话信息和账户偏好。
• 生成相关信息：例如文本提示词、上传的图片或其他素材、模型与生成参数、生成结果、任务状态、历史记录和项目数据。
• 订阅与账单信息：例如套餐、积分余额与使用记录、订单编号、支付状态和订阅状态。
• 支持与通信信息：例如您发送给我们的咨询、退款请求、问题报告和相关附件。
• 技术、分析与安全信息：例如设备和浏览器信息、IP 地址、访问时间、页面与功能使用情况、日志、错误报告和反滥用信号。
• Cookie 和类似技术：用于身份验证、会话管理、安全、语言偏好、分析和产品功能。

3. 我们如何使用信息

我们使用所处理的信息来：

• 提供视频生成、任务历史、账户、积分和订阅功能。
• 验证用户身份、管理会话并支持账户登录和恢复。
• 处理订单、订阅、积分、退款申请和客户支持请求。
• 维护服务质量、排查错误、改进性能并开发产品功能。
• 监测安全事件，检测和防止欺诈、滥用及违规活动。
• 分析产品使用情况并改进用户体验。
• 履行法律、税务、会计和监管义务。

4. 数据如何共享

我们不会出售您的个人信息。为运营本服务，我们可能仅在必要范围内与以下类型的服务提供商共享相关信息：

• 身份验证、账户和电子邮件服务提供商。
• 支付、订阅、账单和客户门户服务提供商。
• AI 模型与生成服务提供商，用于处理您的提示词、上传素材、生成参数和所请求的输出。
• 云存储、内容传输、基础设施托管和安全服务提供商。
• 分析、错误监控、反欺诈和滥用防护服务提供商。

我们也可能在法律要求、有效法律程序、保护用户或公众安全、维护本服务权利，或涉及合并、收购或资产转让时披露信息。部分服务提供商可能在您所在国家或地区之外处理数据；在适用法律要求的范围内，我们会采用相应的数据保护措施。

5. 数据保留

我们根据提供账户与历史记录、完成生成任务、处理订阅和账单、提供支持、保障安全及履行法律义务的需要保留信息。提示词、上传素材、生成结果和历史记录可能在您的账户中保留，以便您访问相关功能。部分账单、交易、安全和争议记录即使在账户数据删除后，也可能因税务、会计、反欺诈、争议处理或其他法律要求而继续保留。

6. 安全措施

我们采取合理的技术和组织措施，保护信息免遭未经授权的访问、使用、更改、披露或销毁。本服务通过加密连接传输数据，并对系统和第三方服务的访问进行限制。但是，任何互联网传输或电子存储方式都无法保证绝对安全。

7. 儿童隐私

本服务不面向 13 岁以下儿童，也不面向未达到所在司法管辖区最低数字同意年龄的用户。我们不会故意收集此类儿童的个人信息。如果您认为儿童向我们提供了个人信息，请联系我们，我们将采取适当措施进行处理。

8. 隐私政策变更

我们可能不时更新本隐私政策。更新后的版本将在本页面发布，并注明新的“最后更新”日期。如果变更会实质影响您的权利或我们处理信息的方式，我们会在适用法律要求的范围内通过站内通知、电子邮件或其他适当方式告知您。

9. 您的权利

根据适用法律，您可能有权：

• 访问或获取与您账户相关的个人信息副本。
• 更正不准确或不完整的信息。
• 请求删除符合条件的个人信息。
• 请求限制处理或反对特定处理活动。
• 请求导出某些与账户相关的信息。
• 撤回同意，或向有管辖权的数据保护机构投诉。

这些权利可能受到法律例外和身份验证要求的限制。我们可能需要保留某些信息，以用于安全、反欺诈、税务、会计、争议解决或其他合规目的。

10. 联系方式

如果您对本隐私政策或您的个人信息有任何疑问或请求，请发送邮件至 privacy@motioncraft.art。

11. 处理的法律依据

在适用法律要求我们说明处理依据的情况下，我们会根据具体情形基于以下一项或多项依据处理个人信息：履行与您的合同、遵守法律义务、您的同意，以及我们在运营、保护和改进本服务方面的合法利益。您可在适用情况下撤回同意，但这不会影响撤回前处理行为的合法性。